В федеральном Кардиоцентре города Хабаровска успешно используются «Путевые листы»

В федеральном Кардиоцентре Минздрава России города Хабаровска успешно используются «Путевые листы»

Их получает каждый пациент взрослого клинико-диагностического и приёмного отделений при обращении в регистратуру.

Они призваны не только облегчить путь пациента к нужному именно ему кабинету (на схеме сотрудник Центра рисует маршрут движения), но и предназначены для сбора обратной связи.

На обороте путевого листа есть специальная форма, которую может заполнить наш посетитель. Каждое послание, оставленное в специальном ящике напротив регистратуры, расположенном по пути к выходу из Центра, обязательно будет рассмотрено и не останется без внимания. Мы всегда открыты для обратной связи, поэтому рады любым комментариям.

Спасибо всем, кто пишет нам! Мы собираем Ваши идеи и пожелания, читаем отзывы, реагируем на каждое замечание, принимаем необходимые меры, стараемся сделать наш Центр ещё более функциональным, уютным и дружелюбным для Вас.

Отдельное внимание уделяется внесению улучшений во внутренние процессы, ведь чем совершеннее процессы клиники, тем выше доступность и уровень качества оказания медицинской помощи.

Мы относимся к обратной связи, как к самому ценному активу, помогающему улучшать деятельность нашей медицинской организации и формировать корпоративную культуру, ориентированную на пациента.